Backcountry

Backcountry est un détaillant en ligne spécialisé dans les équipements et vêtements de plein air, desservant une vaste gamme d’activités comme la randonnée, le ski, le vélo, le camping, etc. Fondée en 1996 dans l’Utah, cette entreprise est devenue une plateforme e-commerce importante, offrant un large choix de marques haut de gamme et de matériel technique d’expert.

Du côté canadien, leur site indique qu’ils livrent au Canada. Par exemple, la FAQ « Shipping to Canada » mentionne la livraison vers le Canada, bien que certaines marques soient restreintes. Leur politique d’expédition standard (pour les États-Unis) mentionne une livraison typique en 3-5 jours ouvrables après expédition. Même si cela s’applique aux États-Unis, cela illustre leur structure logistique.

Points positifs pour les acheteurs canadiens :

• Un large choix d’équipements de marques majeures, offrant aux Canadiens accès à des produits parfois absents des stocks locaux.
• Une expérience d’achat en ligne complète, en phase avec « support web purchase ».

Points de vigilance :

• Bien que la livraison au Canada soit supportée, le site indique aussi que certaines marques ne peuvent pas être expédiées hors des États-Unis.
• Comme pour tout achat à l’international, les acheteurs canadiens peuvent devoir payer droits d’importation, taxes ou frais de courtage selon la méthode d’expédition et le passage en douane. La FAQ mentionne des tarifs et TVH pour les expéditions hors États-Unis.
• Les délais de livraison vers le Canada peuvent ne pas correspondre aux promesses pour les États-Unis vus les contraintes transfrontalières.
• Le site n’indique pas clairement que toutes les villes canadiennes (y compris les zones éloignées) bénéficient du même traitement; « Canada » est mentionné de façon générale.

Pour votre site MapleNow (ciblage canadien), les messages clés à transmettre :

• Il est important de vérifier les restrictions de marques (certaines exclues de l’expédition vers le Canada).
• Il faut inclure dans l’évaluation les taxes canadiennes, les frais éventuels d’importation, les frais d’expédition et la variabilité du délai de livraison.
• Ce choix élargit l’accès aux équipements haut de gamme pour les Canadiens, ce qui complète l’offre locale.