Bruyère Health est une organisation de soins de santé située à Ottawa, Ontario, dédiée aux aînés fragiles, aux personnes atteintes de maladies chroniques ou terminales, aux personnes handicapées et autres populations vulnérables. Elle offre une gamme continue de soins : hospitalier, soins de longue durée, réadaptation, soins palliatifs et services communautaires.

Sites & services offerts

Fonctionne sur plusieurs sites : l’Hôpital Élisabeth Bruyère au ByWard Market, l’hôpital Saint-Vincent près de LeBreton Flats, la résidence Saint-Louis, Bruyère Village à Orléans, logements indépendants ou de soutien pour aînés.
Cliniques spécialisées : clinique de mémoire pour cognition/démence ; gériatrie ; soins palliatifs ; services médicaux complexes et de réadaptation ; médecine familiale ; imagerie diagnostique ; éducation du diabète ; dermatologie; soins spirituels etc.
Programmes communautaires et de soutien à domicile visant à aider les patients à rester chez eux ou à retrouver l’autonomie après une maladie ou blessure.

Outils numériques & innovation

Portail patient “Connected Care” donne un accès aux dossiers médicaux 24/7, quel que soit le lieu.
Application “Manage My Pain” pour journaliser les épisodes de douleur, médicaments, déclencheurs, activités quotidiennes, avec matériel éducatif pour soutien autonome.
Application Web “MyPath to Home” destinée aux patients en réadaptation gériatrique pour faciliter la transition de l’hôpital/réadaptation vers le domicile.

Forces & défis

Forces :

Couverture complète du continuum de soins, des hôpitaux aux soins de longue durée, palliatifs et soutien communautaire.
Engagement fort envers les services bilingues et les populations vulnérables.
Outils numériques pour l’engagement des patients et la continuité des soins.

Défis / points à surveiller :

La forte demande pour des soins complexes et prolongés met à l’épreuve les ressources humaines et matérielles.
Les temps d’attente pour certaines cliniques spécialisées, diagnostics ou places de réadaptation peuvent être longs.
La coordination entre plusieurs sites (hôpital, résidence, soins communautaires) peut poser des obstacles pour l’accès, surtout pour ceux ayant des contraintes de mobilité ou de transport.
Garantir que les outils numériques soient accessibles pour les personnes ayant moins de familiarité avec la technologie ou un accès Internet limité.

Informations pratiques & accès

Plusieurs sites à Ottawa : les hôpitaux, résidences, cliniques externes, logements de soutien / indépendants pour personnes âgées.
Services d’imagerie, laboratoire, consultations externes, soins de longue durée, clinique mémoire, soutien spirituel, bénévolat.
Information disponible pour : stationnement, visiteurs, soutien aux familles, services d’interprétation/langue, accessibilité pour personnes à mobilité réduite.
Recherche & formation : l’Institut de recherche Bruyère mène des études, formation des professionnels de la santé, approbation éthique, placements pour étudiants.