Canadian Appliance Source

Aperçu

Fondé en 2008, Canadian Appliance Source est devenu le plus grand détaillant « uniquement appareils » au Canada, avec plus de 40 points de vente à travers l’Ontario, le Québec, la C.-B., l’Alberta, le Manitoba, etc. Le modèle combine vitrines de style boutique avec une solide plateforme de commerce en ligne.

Les clients ont accès à un vaste éventail de marques comme Whirlpool, Bosch, Samsung, LG, KitchenAid, JennAir, GE, Thermador, soutenues par une garantie de prix bas et une promesse d’alignement de prix, rendues possibles grâce à un fort pouvoir d’achat et des livraisons quotidiennes.

Le service comprend la garantie du fabricant, livraison haut de gamme (souvent en 3 à 5 jours ouvrables), parfois livraison le jour même ou le lendemain selon les zones, et le soutien d’associés compétents en magasin ou en ligne.

L’entreprise mise sur l’expérience client : présentoirs soignés, rafraîchissements offerts, magasins modernes, forte présence numérique (deux millions d’impressions par jour), outils internes performants et personnel formé pour garantir un service constant même en pleine expansion.

Accréditée BBB (A+) depuis 2024, 17 ans d’activité, environ 375 employés et plus de 40 magasins témoignent d’une structure solide. Toutefois, certains avis clients sur Reddit soulignent des problèmes de retour :

« Ils ont refusé mon échange, puis ma reprise… accepté le retour avec 35 % de frais de restockage ET des frais de ramassage. »
Des difficultés de service après-vente ont été mentionnées.

En somme, Canadian Appliance Source offre un vaste choix, des prix concurrentiels, et un modèle hybride efficace. Il est conseillé aux acheteurs de profiter des garanties de prix et de clarifier les conditions de retour et de livraison avant l’achat.