Aide juridique Ontario (LAO) est une société sans but lucratif financée publiquement dans la province de l’Ontario. Sa mission est de fournir des services d’aide juridique de qualité en anglais et en français aux personnes à faible revenu admissibles.
Les principaux domaines d’intervention sont le droit criminel, le droit de la famille, le droit de l’immigration et des réfugiés, les questions de santé mentale et les affaires civiles traitées par les cliniques juridiques.

Parmi les canaux et fonctionnalités clés :

Une ligne téléphonique sans frais fournissant des conseils juridiques sommaires et de l’information générale en matière familiale ou criminelle.
Des avocats de « duty counsel » et des parajuristes intervenant au tribunal pour les clients admissibles sans avocat privé.
Le programme de certificats juridiques : lorsque le client remplit les critères, LAO délivre un certificat permettant à un avocat privé d’assurer sa représentation.
Un réseau de cliniques juridiques communautaires financées par LAO à travers la province, traitant notamment les affaires de logement, d’emploi, d’aide sociale.
Des outils en ligne tels que Service Finder pour identifier les services adaptés, localiser un bureau ou clinique, déposer une demande en ligne ou par téléphone.

Forces & utilité pratique
Pour les nouveaux arrivants en Ontario ou les résidents à faibles revenus, LAO constitue un accès concret au système judiciaire. Son mode d’accès multi-canal, sa dimension bilingue, et l’existence d’un réseau de cliniques rendent la démarche plus simple.
Limites & éléments à noter

Il faut satisfaire à des critères financiers et que l’affaire soit couverte par LAO : tous les litiges ne sont pas admissibles.
Bien que l’aide soit gratuite ou subventionnée, l’on peut être tenu à rembourser une partie des frais via un « accord de contribution ».
Le service s’adresse uniquement à l’Ontario ; les résidents d’autres provinces doivent s’adresser à leurs organismes locaux.
LAO ne remplace pas le conseil juridique individuel pour des cas complexes : l’admissibilité et la couverture doivent être vérifiées au cas par cas.

Legal Aid Ontario