Misericordia Community Hospital

L’Hôpital communautaire Misericordia est un établissement de soins aigus situé dans le nord-ouest d’Edmonton, Alberta. Faisant partie de Covenant Health en collaboration avec Alberta Health Services, il dessert la collectivité depuis 1969. L’hôpital offre une large gamme de services incluant urgence, soins critiques, soins coronaires, maternité, pédiatrie, et de nombreuses cliniques spécialisées externes. Il compte environ 302 lits de soins aigus.

Services clés & cliniques

L’hôpital fonctionne 24h/24 pour le service des urgences, une unité de soins intensifs (ICU), ainsi qu’un ICU cardiaque pour les urgences cardiaques et la surveillance. Les services de maternité comprennent le travail, l’accouchement et les soins néonatals. Les services pédiatriques incluent des cliniques de santé infantile, détection précoce de l’audition, comportement, programmes de poids et santé. Parmi les cliniques spécialisées : ALS (sclérose latérale amyotrophique), accès vasculaire avancé, diagnostics mammaires, endoscopie (gastroscopie, coloscopie, ERCP), audiologie, imagerie diagnostique (CT, radiographie, ultrasons), santé mentale (hospitalisation et externe), diabète, douleur chronique, soins cranio-faciaux.

Soutien aux patients & à la communauté

Les heures de visite sont flexibles (aucune heure formelle de visite dans la zone d’Edmonton), basées sur les besoins des soins. L’hôpital propose des services d’interprétation/traduction, réadaptation/physiothérapie, conseils nutritionnels, programme d’ostéoporose, programmes de santé mentale externes, et soutien aux personnes âgées. Il y a des services familiaux tels que clinique d’allaitement, sous-cliniques pour enfants et audiologie communautaire. L’accès au stationnement, au transport en commun, et la conception accessible sont également mis en place.

Forces & défis

Forces : la grande variété de services spécialisés et généraux sous un même toit évite souvent des déplacements longs ; département d’urgence modernisé récemment (2023), excellents programmes de maternité, pédiatrie, cardiologie, et capacités de diagnostic. L’orientation communautaire de Covenant Health, intégration avec Alberta Health Services sont des atouts solides. Défis : forte demande surtout en urgence et cliniques spécialisées externes engendre parfois des temps d’attente ; capacité en soins intensifs / coronaires mise à l’épreuve en période de pointe ; compréhension par les patients des chemins de référence pour des services très spécialisés ; logistique de stationnement / transport pour certaines personnes.

Informations pratiques & conseils pour les usagers

Adresse : 16940 87 Ave NW, Edmonton, Alberta, T5R 4H5. Standard : 780-735-2000. Le service des urgences est ouvert 24 h/24, tous les jours. Pour les cliniques spécialisées ou externes, des références ou rendez-vous sont souvent nécessaires. Si vous venez pour des soins non urgents, appelez à l’avance ou vérifiez les horaires des cliniques. Apportez votre carte santé / pièce d’identité. Prévoyez du temps supplémentaire pour le stationnement et pour vous repérer dans l’hôpital. Pour les personnes ne parlant pas anglais, le service d’interprétation est disponible. Si vous visitez quelqu’un en soins intensifs ou coronariens, vérifiez auprès du personnel les modalités de visite et la participation aux rondes.