Shift Collab est une pratique canadienne de thérapie virtuelle offrant des services de counselling accessibles et de qualité partout au pays. Les clients remplissent un court formulaire et sont jumelés à un thérapeute agréé soigneusement sélectionné. Les séances se déroulent en ligne par vidéo ou téléphone, sept jours sur sept, avec des plages en soirée et la fin de semaine pour faciliter l’accès.

Offres de services

L’offre comprend la thérapie individuelle, de couple et familiale, ainsi que des services pour étudiants et des soutiens ciblés en anxiété, dépression, stress, TDAH, deuil, relations et transitions de vie. La pratique met de l’avant des approches fondées sur les données probantes, un large éventail de modalités et une expérience clinique moyenne élevée des professionnels. Les tarifs sont publiés par type de séance; des tarifs étudiants sont disponibles chez plusieurs cliniciens.

Fonctionnement

Après le questionnaire, l’équipe de coordination propose un ou plusieurs thérapeutes dont les compétences, l’identité et l’horaire correspondent aux objectifs du client. Un entretien découverte gratuit est souvent possible avant de s’engager. Toutes les séances sont virtuelles; des reçus sont fournis pour les assurances admissibles. Une « Fit Guarantee » prévoit un nouveau jumelage et une séance gratuite avec un autre thérapeute si l’adéquation n’est pas optimale dans les 30 jours.

Public visé

Le service convient aux personnes recherchant flexibilité, confidentialité et choix du clinicien, notamment dans les régions où l’offre en personne est limitée. Il s’adresse autant aux suivis continus qu’aux objectifs à court terme. En tant que pratique privée, des frais s’appliquent et le remboursement dépend des régimes d’assurance.

Atouts et limites

Parmi les atouts : portée nationale, sélection des thérapeutes, jumelage rapide et accès virtuel constant. Limites : absence de prise en charge d’urgence ou d’hospitalisation; ce n’est ni une ligne de crise ni un hôpital. En situation de risque aigu, il faut recourir aux services d’urgence locaux. Globalement, Shift Collab occupe un créneau utile entre les programmes publics et les cliniques traditionnelles en offrant des soins structurés et privés en ligne.