Sleep Country est un détaillant canadien spécialisé dans les matelas, la literie et les accessoires de sommeil. Fondée en 1994 à Vancouver, l’entreprise s’est développée pour devenir un acteur national avec de nombreux points de vente et une plateforme de commerce en ligne robuste.
L’entreprise met en avant des services clients différenciants tels que le « 100-Night Comfort Guarantee » (essai jusqu’à 100 nuits) et la « Garantie de meilleur prix » (qui s’engage à égaler puis battre un prix concurrent d’au moins 5 %).
Elle propose aussi la livraison gratuite pour les commandes supérieures à un certain montant ainsi qu’un programme de recyclage des matelas usagés, soulignant sa position de « partenaire du sommeil ».

L’assortiment produit inclut des matelas à ressorts, en mousse mémoire ou hybrides, des bases ajustables, oreillers, protège-matelas, ensembles de draps, têtes et cadres de lit, ainsi que literie pour enfants. Le site permet aux clients de comparer marques et caractéristiques, faire un « Mattress Quiz » et trouver un magasin selon le code postal.

Pour le client, les points forts sont nombreux : une marque reconnue à l’échelle nationale, un essai étendu, un service de livraison et recyclage, et des conseillers sommeil en magasin. En revanche, le positionnement national peut impliquer des prix plus élevés que certains détaillants indépendants, et la disponibilité de certains modèles peut varier selon la région. Les délais de livraison peuvent être plus longs pour des articles volumineux ou pendant les périodes de forte demande.

Parmi les usages typiques :

Un couple qui souhaite un gros matelas avec essai important et livraison.
Une famille qui achète lit, matelas et literie complète pour enfants.
Un acheteur en ligne qui veut un matelas-en-boîte avec support national.
Une personne qui bénéficie du recyclage de son ancien matelas lors de la livraison du nouveau.

En conclusion, Sleep Country offre une expérience de spécialité du sommeil mature et pan-canadienne, combinant points de vente physiques, commerce en ligne, garanties d’essai et services associés. Si vous recherchez sélection large, service national et appui client, c’est une option solide ; pour des achats centrés uniquement sur le budget ou une literie sur-mesure, d’autres acteurs peuvent proposer des prix plus agressifs ou une personnalisation accrue.