NARS

NARS 加拿大官网提供优质彩妆、护肤品、美妆工具及独家礼盒系列。

网站内设虚拟试妆、色号匹配器与选色器，帮助用户更准确地选择产品。订单中常含免费样品，“我的账户”功能支持订单追踪。退货政策为仅限官网购买商品，不支持换货；如产品损坏需及时报告，退款处理时间最长可达十个工作日。

价格定位明确偏高端，但官网优惠与在线独家款式在一定程度上缓解消费者负担。官方称 Soft Matte Complete Concealer 是加拿大 Prestige 彩妆类中口碑较高的遮瑕产品。在道德与环保责任方面，NARS 遵循其母公司资生堂（Shiseido）针对供应链及环境的相关规定。

客服由资生堂加拿大公司（Shiseido (Canada) Inc.）设在安大略省 Markham 操作，条款自 2025 年 5 月 1 日生效。服务包括在线聊天、电话、电子邮件支持。网站支持英法双语，并提供虚拟试妆与艺术家线下预约体验。

配送覆盖加拿大全境，实体体验主要通过 Sephora 合作伙伴及线下活动实现；历史活动曾在温哥华、卡尔加里、多伦多、蒙特利尔等地的 Sephora 店内举行。整体而言，网站设计精良，适合对品质有高要求的用户，但价格对比大众品牌仍显昂贵。